服务型、生产型企业团队的互联网派单效率管理工具
易活是一个适用于中小企业、创业团队及个人的使用的工单派单管理工具。从微信下单,电脑派单,工人进度上报,进度查询，客户评价,一站式的互联网解决方案。适用于维修报修、设备维保、安装制作、物流配送、本地o2o服务等行业。免费注册，即可使用。
即开即用
无需部署安装，注册账号后即可使用，永久免费5个员工
- 零部署成本
- 即时在线使用
- 无需技术支持
轻量便捷
简单易用的操作界面，只需简单培训，3分钟即可上手。
- 不需繁琐安装
- 不需专业培训
- 快速上手使用
明码实价
透明的价格体系，按需选择套餐，助力企业降本增效
- 价格公开透明
- 灵活套餐选择
- 免费终身升级
轻量灵活的工单管理解决方案
为企业提供从接单、派单到结算的一站式服务管理平台
工单管理
工单进度同步
管理员派单，工人手机接单，客户微信查单。实时进度同步，可以于对外服务或内部管理。
客户服务
微信在线下单
一键建立微信网站，实现服务展示、在线下单，在线查单等功能。
订单直接转到系统工单，用于工单的指派。
客户资料管理
管理客户资料，查看客户历史服务工单，工人手机查询客户服务历史记录。
自动结算费用
灵活的工人费用的结算方式，可以按单个工单结算费用，也可以按周,按月结算工人的费用。
评价及核销码
客户评价和客服回访评价，或开启核销码功能，保障对客户的服务质量。
流程管理
工作流程定义
配置工单的必要流程和可选流程，员工按流程分步提交进度，保障工作有序进行。
员工结算费用
灵活的工人费用的结算方式，可以按单个工单结算费用，也可以按周,按月结算工人的费用。
备件耗材管理
支持备件和耗材的出入库管理，在工单中自动统计备件和耗材的费用。
辅助功能
实时位置跟进
工人开启实时位置，管理员可以实时查看工人所在位置，适用于车队管理，配送行业等。
短信语音通知
工单受理，工单完成，短信通知客户。自动电话语音通知工人，提醒其及时处理工单。
数据报表导出
工单数据，客户资料，员工数据，设备数据，支持导出为excel。
其他定制功能
根据您的业务需求，定制其他功能。例如：流程定制、公众号、小程序深度集成、工单调度、数据分析等。
易活的好处
移动的，简单的，才是方便的
仅需一部智能手机，员工可以接收工单指令，图文上报进度。
团队效率提升50%的秘密首度公开
管工单，管员工，管客户，提升效率，节省成本，让生意更简单。
客户满意度是衡量工作的标准
以工单为线索，每一个问题都可追踪，留住客户，变得简单可行。
易活的基本业务结构
管理方使用网页版
随时随地，
轻松分配管理工作。
你可以使用电脑，ipad，大屏手机登陆系统进行操作。快速搭建微信手机网站，向客户展示服务项目和服务内容。对客户的在线订单进行及时处理，并指派给一个或多个员工进行执行。支持派单模式和抢单模式，在线管理你的客户资料，统计报统查询和业务分析。多部门多派单员分权限操作。
员工/管理方使用小程序版
员工添加进程，
全程掌控进度。
员工都可以通手机版添加工作进度，管理者手机端随时查看工单进程和进行派单管理。可以根据业务的管理要求，设置接单模式为派单模式或抢单模式，提升工作效率。既可以用于对外订单、售后服务，也可以用于单位内跨部门的报单协作服务管理。
客户方使用微信网页版
无需下载安装，
用微信即可查询。
您的客户无需下载安装客户端，用微信扫描二维码或直接打开你的微信网站，就可以随时下单和查询单的进度，如果你有自己的微信公众号，可以将易活提供的查询接口放置到你的公众号菜单中，在你的公众号中实现客户在线下单和订单进度的查询。
易活的优势
易用
1分钟上手
兼容
支持多平台
极速
访问无延迟
免费
5员工永久免费
1v1
行业应用顾问
