1.登陆易活网页管理后台。
2.点击左边“派单”菜单下的“新建派单”
3.标题:工单的标题,可以用来填写工单的主要内容。例如:维修客户电脑
标题也可以填写工单的编号,执行日期等重要信息,如:200761号单 公司大客户上门清洗地板
4.详细描述:用于进一步描述工单的具体内容。如:维修时需要带的工具,客户的具体需求,配送的收
件人,仓库信息,报价等。
5.描述图片,可以上传图片, 比如:客户现场图片,说明图等,(这个是选填项,没有图片可以不上传)
6.备注信息:这个工单的备注信息只有创建单的人可见,其他人(客户,工人)都不可见。用于记录一些
私秘不公开的信息。如:这个单最低报价,利润率等。
7.新客户则录入客户姓名,电话,和服务地址
8.老客户则可以从客户数据库中选择
9.地图上精确选择位置,便于导航
10.关联设备, 适用于设备维护模式,如果客户是对一个系统里已有的设备进行报单,则可以选
择设备进行关联,报单的信息会记录这个设备的历史维修记录中。
11.工单标签:你可以选择标签来对工单进行分类,如:电话来单 维保单 团购单 等,详见标签设置页。
12.点击保持,工单建立完成。